お客様の声
BBTAROU様
母の入所している擁護施設用に購入しました。
ネットで安価にと安易に考えていたのですが、施設には出入りの業者も有った様で、車椅子専業で事情通のまるこさんにはいろいろと相談に乗って頂きました。
ネットでの購入は店舗購入に比べて安価なので、普段からいろいろと利用しているのですが、介護用車椅子となるとかなり話が変わってきます。
電化製品等と違い、利用者の体格・状態、生活状況に加えて介護者側の使い勝手・要望、施設の状況という側面も有り、選択肢も多い中でクリック一発で注文するにはかなりの不安がありました。
そんな中で「ご質問ご相談もお気軽に・・」「車椅子のまるこ」を見つけました。
車椅子専業で実店舗を持ち、販売・修理業務を行っているネットショップは魅力的です。
早速相談をした結果、私の不安要素をくみ取って頂いたようで、施設側への再確認事項を整理してもらい、最終的には再度施設側に確認して不安無く購入する事が出来ました。
ネット価格でこの対応は満足できます。最良の選択でした。
お勧めします。
たけちち様
迅速にお送り頂き、また電話質問にも親切に対応していただきありがとうございました。
裕子様
返事が遅くなって申し訳ありません。 予定通りに到着しました。最後まで、AY12と迷ったのですが、小型で軽量で持ち運びに便利な方が、どこへ行くにも押す人の負担が少ないのではないかと思い決めました。もう一つの理由として、私は167㎝64㎏もあり、レッグの長さが、AY12と比べて5㎝長かったということもあります。それでも膝が上がってしまうので、ホームセンターで購入した低反発素材の座布団を敷いて使用したところ、ひざ下の空間が埋まりフィットして足のぐらつきがなくなり、快適に乗ることができ嬉しくなりました。出かけるのが楽しくなってきまして、先日桜を見に公園へ行ったところ、何の障害もなく気持ちに余裕ができた感じで、思い切って購入して本当に良かったと思っています。
まるこさんには、適切なアドバイスを頂本当にありがとうございます。これからもメンテナンス等出てくると思いますので、よろしくお願いします。
ありがとうございます。
ふくちゃん様
昨年介助用の車椅子を注文した時に、商品確認のお電話をいただき、タイヤの説明を受け、以前の車椅子の問題点から、ノーパンク仕様を購入しました。その際の対応の良さに感心しました。
今回は、母がホームに入ることになり自走式が必要になりましたので、迷うことなく、まるこさんに注文しました。二台目ということで割引もしていただき、いろんな注文にも答えていただき大満足です。
商品は、前回も今回も同じ柄で、クッションも別注でおそろいにし、小さい母には軽くて、おしゃれでお気に入りです。
お友達にも自信を持ってお勧めできるお店です。
まこと様
同居の母用に購入しました。初めての車いすの購入だったので悩みながら色々検索しながらまるこさんのページに入りました。
まるこさんでの購入の決め手は、店長自らが車いすに座っている画像があったこと。またトップの店長の笑顔。顔の見えないネット購入の中で、安心感がありました。またお電話でのサイズ確認などきめ細やかな対応がうれしかったです。
さて、商品ですが、箱から出してすぐに使えたので助かりました。外箱の段ボール以外に余計な緩衝剤などがなく、ごみも出ずに良かった。届いた次の日から早速使用していますが、小柄な母には丁度良い大きさだと感じました。色も他では無いようなオレンジで大変気に入ってマス。悩んでいらしゃる方にはオススメです。車いすを買い替えるなんてことはめったにないと思いますが、その時はまたよろしくお願いします。お世話になりありがとうございました。
ごろやん様
思ったよりも作りがしっかりしていた。
購入した車椅子の色が非常に良かった。
本人は足で漕いで使っているがとても使い良いと言っている。
また、押しても使えるので便利だとも言っている。
inobonn様
在庫不足を知って商品を注文致しましたが、その後のお店の対応がしっかりしていて全く心配することがありませんでした。当初の予定通りに商品を届けて頂き感謝しています。ありがとうございました。
さくらんぼ様
ネットでの購入に心配もありましたが、質問にも丁寧に答えていただき、対応も早く安心して購入することが出来ました。
赤いフレームや花柄のシートも可愛らしく本人も喜んでいます。
以前使用していた車椅子よりも軽く、操作もしやすく介護が楽になりました。ありがとうございました。
nakamura様
注文前に電話で、ノーパンクタイヤと空気入れタイヤの用途の違いの説明も良く、商品到着まで、迅速丁寧で、使用者の母も喜んでいます。
又、困った事が有ったらご相談させて頂きます。
追伸
相手の気持ちの良く分かる丸子店長さん、有難う。
Ｋａｏ様
急いで、車椅子が必要な状況になり、全く知識がなかったので、色々調べました。最初、ネットでの大きな買い物には、不安がつきまといましたが「まるこ」さんでの購入に到った決め手は、①こちらのショップの評判がとても良かった事②必要とするタイプの車椅子があった事。③購入価格です。ですが、やはり①は、大きかったです。お尋ねしたい事にも、すぐに返答頂いたり、注文後も本当にこの商品が乗る人に合うのかどうかも、確認の電話をいただき、車椅子到着後も当日に連絡いただいたり、本当に近くのお店に買いに行ったような、安心できる対応をしていただけて、商品も良かったですが、こちらの「まるこ」さんで購入してよかったな。というのが一番感じたことでした。
製品について書きます。旅ぐるまＫＡ６（プラム）まず箱から取り出す時も軽くて驚きました。色は、綺麗な落ち着いた紫で、オシャレです。初めてなのに、ほとんど取り扱い説明書も見ないで使用できます（後でちゃんと読みましたが）家の廊下で身長１６０センチ体重５３キロの人と、実際にこの車椅子を利用する、おじいちゃん（身長１５３センチ４３キロ）を乗せて動き回ってみましたが、小回りが利いて、タイヤも後輪が大きいので、スムーズな移動ができました。幅も余裕でした。これからは、病院だけでなく、色々な場所へ連れて行ってあげられます。歩けなって不自由になったおじいちゃんを喜ばせてあげたいと思います。店長の丸子さん、本当にありがとうございました。